L’enjeu de la rétention de personnel constitue une source de problèmes pour une multitude d’entreprises au Québec. Selon un sondage commandé par la Fédération des chambres de commerce du Québec (FCCQ) en 2008, 76 % des entreprises rencontrent des difficultés reliées à un manque de main-d’œuvre. Plus de 10 ans plus tard, cela n’a pas changé, bien au contraire.
Le taux de chômage n’a jamais été aussi bas au niveau du Québec et tous les secteurs sont touchés. C’est ce qui nous a amené à la rédaction de cet article de blogue aujourd’hui sur l’enjeu de la rétention du personnel , qui n’aura jamais été aussi important. Sans plus attendre, je vous laisse à ce texte. Bonne lecture!
[bctt tweet= »76 % des entreprises rencontrent des difficultés reliées à un manque de main-d’œuvre et 84 % des entreprises ont déjà des problèmes de pénuries. « ]
L’enjeu de la rétention du personnel
Règle générale, le départ d’employés qualifiés engendre des coûts importants pour l’entreprise. De façon plus spécifique, le coût rattaché au remplacement d’un employé pourrait varier, dépendant de la nature des compétences ou des responsabilités de l’employé, de 93% à 200% du salaire annuel d’un employé. C’est énorme!
C’est pourquoi lorsqu’on embauche une personne, il faut que cette dernière corresponde au profil de votre entreprise pour ainsi s’assurer qu’elle y reste le plus longtemps possible. Il n’est pas toujours facile de prévoir ce qui va se passer dans notre vie dans cinq ou dix ans, mais si au départ, les employés aiment leur travail et l’ambiance, il y a de meilleures chances qu’ils y restent.
Également, les entreprises qui compétitionnent dans des milieux grandement concurrentiels (et il y en a plusieurs, la bande majorité en fait) ne peuvent ignorer l’impact de ces coûts sur leur efficacité. Le roulement de personnel peut en effet ralentir ou freiner la croissance d’une entreprise ou lui faire perdre leur avantage concurrentiel.
Selon diverses sources, les principales causes du roulement de personnel sont:
- la disponibilité d’emplois intéressants sur le marché
- le peu de reconnaissance de l’entreprise
- la faible écoute des dirigeants à l’égard des besoins des employés
- le manque de formation et de support offerts aux employés dans l’exercice de leurs fonctions
- l’incompatibilité entre l’employé et son supérieur ou l’entreprise dans son entier
C’est pourquoi il est important de mettre le temps et les efforts pour garder ses employés le plus longtemps possible dans un environnement de travail sain. Nous allons voir un peu plus bas comment rendre cela possible avec des idées concrètes.
L’enjeu de la rétention du personnel : les problématiques
On relie souvent rétention de personnel et fierté à des avantages sociaux ou professionnels. Toutefois, ces critères viennent seulement au cinquième rang lorsqu’on demande à des employés quels sont leurs plus grands besoins au sein d’une entreprise. Quel est le premier besoin? En fait, le besoin premier est l’appréciation, mais surtout la reconnaissance.
Il existe plusieurs moyens de faire preuve de reconnaissance et de développer une fierté à travailler pour une entreprise. La première façon est avec des programmes de reconnaissance.
Les différents programmes de reconnaissance
Il existe différents types de programmes de reconnaissance selon les objectifs que vous souhaitez obtenir. Une première idée est le programme relié à la longévité. Il s’agit d’une belle option, puisqu’à chaque plateau, par exemple, après cinq ans, dix ans, quinze ans et ensuite de suite, les employés sont reconnus pour leurs efforts.
Cette méthode incite aussi les employés à rester fidèle à votre entreprise puisqu’ils voient leurs années d’effort être récompensées. Comme il s’agit de l’élément le plus important pour les travailleurs, il s’agit d’un bon programme et c’est également une belle façon de garder le noyau de votre compagnie intact.
Une deuxième idée est le programme de reconnaissance de diffusion de la marque. Qu’est-ce que cela signifie? L’entreprise accorde un budget annuel à chaque employé pour que celui-ci se procure des items corporatifs avec votre image d’entreprise!
Des programmes pour tous les styles
Ainsi, l’entreprise fait la promotion de son image de marque (branding en anglais), alors que l’employé obtient des cadeaux dont il peut se servir dans la vie de tous les jours. De plus, cela permet d’avoir un plus grand attachement envers son entreprise, un peu comme les équipes sportives font en donnant des chandails (t-shirts, camisoles…) avec leur logo à leurs joueurs.
Il y a aussi le programme de reconnaissance annuel, qui permet à votre équipe de réaliser des objectifs communs et ainsi, être récompensés à la fin de l’année, que ce soit par un bonus monétaire, un souper, une activité d’équipe ou autres. Il s’agit d’une bonne façon de créer une bonne chimie, puisque tout le monde doit travailler ensemble vers un but commun.
Plusieurs autres programmes existent également. Il suffit de trouver le bon qui vous permettra d’obtenir le meilleur de vos employés et que ceux-ci se sentent heureux en voyant leurs efforts être récompensés.
Des cadeaux pour remercier vos employés
L’enjeu de la rétention du personnel est visible dans tous les secteurs, que ce soit la construction, la restauration, l’industrie du vêtement et bien plus encore. C’est pourquoi il est important de prendre soin de ses employés et de les remercier pour leurs services.
C’est pourquoi offrir des cadeaux à Noël et/ou à leur anniversaire est une bonne façon de démontrer votre appréciation à leurs égards. Ce n’est pas nécessaire que ce soit deux semaines de vacances payées de plus. L’important est d’offrir quelque chose qu’ils apprécieront.
Par exemple, vous pouvez leur offrir une belle montre à l’effigie de votre entreprise ou offrir un chèque-cadeau pour un bon temps au spa ou un restaurant. Ainsi, vos employés en profiteront, mais également dans certains cas les membres de leur famille, qui aimeront également cette attention.
Si vous offrez un item en particulier, il est important que ce dernier soit de qualité. Vous ne voulez pas offrir un cadeau pour remercier vos employés et que quelques semaines à peine plus tard, ils doivent le jeter aux poubelles, car il est de mauvaise qualité.
Plusieurs idées sont possibles
Pour vous assurer d’offrir un article de qualité et qui va plaire, n’hésitez pas à demander des conseils à votre expert en articles promotionnels qui travaille pour un fournisseur qui peut aussi être distributeur! Si vous cherchez des idées pour agrémenter votre lieu de travail à l’année longue, des abonnements à différents services, comme un gym, est une belle façon de démontrer que vous avez à coeur la santé de vos employés.
Également, des sorties culturelles, sportives ou offrir quand c’est possible un rabais pour utiliser le transport en commun sont tous de petits gestes qui feront une grande différence au bout du compte pour vos employés et donc par biais, pour votre compagnie.
D’autres astuces pour fidéliser vos employés
En tant qu’employeur, vous avez aussi un rôle à jouer pour garder vos employés. Bien qu’il n’y ait pas de recette magique, il est important d’avoir de bonnes relations professionnelles avec ceux qui nous aident à faire croître notre compagnie. Pour cela, les employés doivent se sentir à l’aise avec vous et savoir que vous n’allez pas les prendre de haut.
Les employés doivent savoir qu’ils peuvent vous faire confiance s’ils ont besoin d’avouer quelque chose ou s’ils ont des idées pour l’entreprise. N’hésitez pas non plus à mettre les bons coups de l’avant. Pour se faire, utiliser des trophées ou plaques commémoratives est une excellente façon de souligner le travail ainsi que les efforts de vos employés.
En effet, que ce soit pour des objectifs d’équipe ou individuels, vous pouvez organiser une soirée de remise de prix pour félibre les membres de votre équipe. Ils apprécieront grandement ce geste et les petites attentions. Il s’agit là d’une autre belle façon de garder ses employés heureux!
Mot de la fin sur l’enjeu de la rétention du personnel
En résumé, l’enjeu de la rétention du personnel est bel et bien présent et les compagnies doivent être créatives pour s’assurer de garder son équipe intacte. Heureusement, il existe plusieurs façons de garder ses employés et non, juste donner un peu plus d’argent n’en fait pas partie!
Sachant que la priorité numéro un des travailleurs est la reconnaissance, pourquoi ne pas leur offrir des cadeaux pour les remercier de leur temps et de leur implication? Un programme de reconnaissance pourrait également être implanté pour que tous les employés aient un objectif commun et ainsi créer un environnement de travail sain.
En plus de petites attentions, vous pouvez également les féliciter avec des trophées et plaques lorsque ces derniers atteignent certains plateaux ou objectifs. Cela aide grandement à fidéliser ses employés d’offrir un beau trophée pour souligner les efforts et le temps consacré à l’entreprise.
Selon vous, avons-nous oublié certains points importants dans cet article? De votre côté, comme employeur, quelles sont vos astuces pour garder vos employés heureux au sein de votre entreprise? Également, si vous êtes employé, de votre côté, qu’est-ce qui vous fait rester à un endroit ou non?
Au plaisir de lire vos réponses!