Hedwig Von Restorff, un nom qui a tout d’un nom d’athlète favori pour remporter la prochaine médaille d’or olympique en triathlon, a terminé son doctorat en psychologie a l’âge de 27 ans.  Elle venait alors de publier le résultat de ses recherches dans le célèbre Gestalt journal Psychologische Forschung. Ce qu’on appelle maintenant l’ effet Von Restorff . 

Est-ce qu’elle savait à cette époque que ses recherches allaient révolutionner le marketing à la fin du 20ème et en particulier au 21ème siècle ?

Voici entre autre que ce vous pouvez arriver à faire en appliquant cette théorie dans vos publications marketing:

  • Vous pouvez faire en sorte que vos lecteurs se rappellent de la marque que vous mettez en avant et ce même si elle se trouve parmi une série de logos ou d’objets similaires
  • Vous pouvez augmenter le taux de clic sur une annonce, une bannière ou un lien de +230%
  • Vous pouvez guider les yeux et l’attention de vos lecteurs vers cet Appel à Action comme si vous y avez mis un aimant.

De quoi s’agit-il exactement cet effet Von Restorff ?

Imaginez un instant que je vous remet une liste de d’achat à aller faire en ville, et qu’elle ressemble à ceci.

  • Ketchup
  • Mouchoirs
  • Patates
  • Aspirine
  • Jus d’orange
  • Lait
  • Spaghettis
  • Chips Doritos
  • Carottes
  • Bananes
  • Tofu
  • Cuisses de poulet

Vous en prenez connaissance puis vous vous rendez à l’épicerie.  Une fois rendu à destination, vous vous apercevez que vous avez oublié la liste à la maison.  Parmi tous ces items, lequel pensez-vous que vous allez à coup sur vous souvenir et ce, même si vous n’avez pas la liste avec vous?

Les spaghettis, bien sur!

Comment ça fonctionne cet effet Von Restorff ?

L’idée derrière la théorie tient du fait que pour faire en sorte que le cerveau se rappelle d’un événement, d’une information, d’un logo, on doit le sortir de sa zone de confort.  Dans l’exemple ci-dessus, le fait que le seul mot de la liste à être inscrit dans une autre couleur soit le spaghetti amène le cerveau à s’en souvenir au détriment de tous les autres facteurs possible (j’aime les Doritos donc je me rappelle de cet item mais comme le déteste le tofu, je risque fort bien de l’oublier).

[bctt tweet= »Une façon toute simple de générer une hausse de 230% de taux de rappel »]

Dans l’exemple ci-dessous, Old Spice se sert de l’ effet Von Restorff pour sortir notre cerveau de sa zone de confort, le déstabiliser.  Tout au long du spot publicitaire, alors qu’on pense que le personnage se trouve dans une situation « X », il se trouve en réalité complètement ailleurs.

L’application dans la vie de tous les jours de l’ effet Von Restorff

Avant que vous me disiez que vous n’avez pas l’argent pour réaliser des annonces publicitaires de cet envergure, vous trouverez ci-dessous une façon toute simple de générer une hausse de 230% de taux de rappel par une action toute simple qui créé une instabilité dans les habitudes du cerveau de vos clients ou prospects.

Alors que vous mettez à vendre, sur Kijiji ou sur Mon Proprio, une résidence, pensez à mettre une photo à l’envers comme dans l’exemple ci-dessous.  Dans la foule de photo de maisons qui s’y trouve, vous attirerez l’oeil des consommateurs et risquerez de recevoir plus de clics.  Et tout ça sans que vous n’ayez à payer pour un encadré de couleur ou d’autres options du genre que ces sites vous offrent.

Vous pouvez donc aisément appliquer cet effet Von Restorff dans la vie de tous les jours, que ce soit sur votre page Facebook, votre site internet ou encore dans vos objets promotionnels.  Pour obtenir plus d’informations sur le sujet, vous pouvez consulter les 2 ressources suivantes qui vous donneront des compléments d’informations: